Domande Frequenti

Ambulatorio Facile è un software gestionale per ambulatori medici e studi di medicina di base. È progettato per semplificare la gestione quotidiana di prenotazioni, comunicazioni interne, turni del personale e visite domiciliari. È rivolto a titolari di ambulatori, medici di base, segretarie e a chiunque lavori in uno studio medico associato.

Ambulatorio Facile NON è un software di cartella clinica. Millewin, Medico2000 e CGM sono software per la gestione della cartella clinica del Medico di Medicina Generale. Ambulatorio Facile è un gestionale organizzativo: gestisce l'agenda, le comunicazioni tra operatori, i turni e le visite domiciliari. I due tipi di software sono complementari, non alternativi.

Con piattaforme come Miodottore o Doctolib, il rapporto è tra il medico e la piattaforma: i dati dei pazienti sono nelle loro mani e sei scavalcabile. Con Ambulatorio Facile il pieno controllo dei dati resta nelle tue mani. Inoltre, non siamo una piattaforma di prenotazione pubblica ma un gestionale interno per organizzare il tuo ambulatorio.

Sì, Ambulatorio Facile è 100% web-based: funziona su qualsiasi dispositivo con connessione internet — smartphone, tablet o computer. Non serve installare nessuna app, nessun software e nessuna VPN. Basta aprire il browser e accedere. I medici possono gestire l'agenda anche da casa, dal proprio cellulare.

No, non serve installare nulla. Ambulatorio Facile è completamente web-based: tutte le informazioni risiedono sui nostri server protetti e sicuri. Accedi da qualsiasi browser (Chrome, Safari, Firefox) su qualsiasi dispositivo. Nessuna app, nessun aggiornamento manuale, nessuna manutenzione.

Puoi aggiungere tutti i medici, segretari e operatori che vuoi. Il nostro modello è per ambulatorio, non per utente: non paghi di più per ogni persona aggiunta. È un vantaggio enorme rispetto ad altri gestionale per studi medici che fanno pagare per ogni licenza.

L'agenda digitale di Ambulatorio Facile permette a più operatori di prenotare in contemporanea, da sedi diverse, senza conflitti né sovrapposizioni. La sincronizzazione avviene ogni 3 secondi. Puoi personalizzare gli slot (urgenze, liberi, bloccati), e ogni medico ha la propria agenda personale modificabile anche da cellulare.

L'agenda invia promemoria SMS automatici ai pazienti prima dell'appuntamento. Puoi configurare il timing (24h, 48h prima) e personalizzare il messaggio. Questo sistema riduce del 70% le mancate presentazioni, liberando slot preziosi e riducendo le perdite economiche per il tuo ambulatorio.

Sì, è uno dei punti di forza di Ambulatorio Facile. Più segretari possono lavorare sull'agenda in contemporanea, anche da sedi diverse. Il sistema si sincronizza ogni 3 secondi, eliminando completamente il rischio di sovrapposizioni o doppie prenotazioni.

Puoi riservare slot dedicati alle emergenze nell'agenda, con codici di priorità personalizzabili. Ogni medico può modificare la propria disponibilità anche dal cellulare, in totale autonomia. Le notifiche raggiungono tutti gli operatori in tempo reale, così nessuna urgenza resta senza risposta.

Assolutamente sì. Ogni medico può aggiungere, togliere o modificare slot dal proprio cellulare o computer, anche da casa. Se alle 19 vuoi andare via e sbrigare il resto dopo, puoi farlo — una libertà impensabile con i sistemi tradizionali.

Sì, con la funzione di replica automatica puoi duplicare la griglia dell'agenda per i mesi successivi con un solo click. Non dovrai più ricreare manualmente la disponibilità ogni settimana o mese.

Sì, il sistema supporta multi-agenda: puoi creare agende separate per medici, infermieri, tamponi, vaccini e qualsiasi altro servizio. Tutto in un unico software, tutto visibile e gestibile da un solo pannello.

Le memo di Ambulatorio Facile sono il sostituto digitale dei post-it cartacei. Ogni comunicazione ha un destinatario, una priorità (con codifica colore) e una scadenza. Una volta completata, la memo va automaticamente nello storico, sempre consultabile. Niente più post-it persi, niente informazioni dimenticate.

Le memo standard sono promemoria flessibili, esattamente come i post-it. Hanno scadenze configurabili e colori per la priorità, ma non sono obblighi. L'unica eccezione sono le memo delle visite domiciliari, che hanno valenza medico-legale e non sono eliminabili.

Sì, ogni memo completata finisce automaticamente nell'archivio storico, sempre consultabile. Sai sempre chi ha letto cosa, quando è stata completata e da chi. È uno strumento prezioso per la tracciabilità delle comunicazioni interne dell'ambulatorio.

Sì, medici e segretari possono consultare e gestire le memo da qualsiasi dispositivo con connessione internet, anche da casa. Le note del giorno sono visibili a tutti gli operatori e si aggiornano in tempo reale.

Il modulo Coordinamento Personale permette di gestire turni, sostituzioni e cambi con pochi click. Ogni medico vede i propri turni, può gestire la propria agenda e comunicare variazioni in tempo reale — senza WhatsApp o telefonate. Tutto è visibile dalla piattaforma, aggiornato ogni 3 secondi.

Sì, il sistema prevede permessi granulari: admin, medico, segretario. Ogni ruolo vede solo ciò che gli serve. L'admin ha controllo totale, i medici gestiscono la propria agenda e vedono le proprie memo, le segretarie prenotano e gestiscono le comunicazioni. Nessuno vede ciò che non deve vedere.

Sì, è uno dei vantaggi strategici. Offrendo ai medici turni chiari, compiti organizzati e un software che semplifica il lavoro, la tua struttura diventa più attraente. I medici non vorranno più farne a meno — è un servizio digitale che crea fidelizzazione concreta.

Le visite domiciliari hanno obblighi precisi di convenzione. Ogni visita è documentata con memo a valenza medico-legale: non eliminabili, tracciate, con scadenze automatiche. Il medico può documentare la visita direttamente dal cellulare, a domicilio del paziente.

Le memo delle visite domiciliari sono 'memo potenziate': non possono essere eliminate (a differenza delle memo standard) e garantiscono tracciabilità completa — chi ha fatto cosa, dove e quando. Questo soddisfa i requisiti di convenzione e protegge medico e ambulatorio da contestazioni.

Sì, Ambulatorio Facile gestisce in automatico i tempi obbligatori previsti dalla convenzione per le visite domiciliari. Zero rischi di inadempienza: il sistema ti avvisa delle scadenze in arrivo, così non devi più tenere a mente tutto.

Offriamo pacchetti personalizzati in base alle dimensioni del tuo ambulatorio — non per singolo utente come altri software. Contattaci al 334 744 4795 o compila il modulo nella pagina Contatti per un preventivo su misura. Nessun impegno, nessuna carta di credito richiesta.

Sì, offriamo una demo gratuita personalizzata. Ti mostriamo tutte le funzionalità applicate alla tua realtà specifica, senza nessun impegno e senza carta di credito. Contattaci al 334 744 4795 oppure compila il modulo online per prenotare la tua prova gratuita.

No, il nostro modello è per ambulatorio, non per utente. Puoi aggiungere tutti i medici, segretari e operatori che vuoi senza costi aggiuntivi per persona. È un vantaggio significativo rispetto ad altri gestionale per studi medici che applicano tariffe per licenza individuale.

No, siamo trasparenti sui costi. Il preventivo che ricevi include tutto: software, configurazione iniziale, formazione del personale e assistenza telefonica. Non ci sono costi nascosti, né vincoli contrattuali a lungo termine.

Assolutamente sì. Ambulatorio Facile è GDPR compliant e i dati risiedono su server protetti e sicuri. A differenza di piattaforme come Miodottore o Doctolib, il pieno controllo dei dati resta nelle tue mani, non in quelle di qualcun altro. Non dovrai mai installare software esterni che possano compromettere la sicurezza.

Sì, Ambulatorio Facile è pienamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Garantiamo la massima attenzione alla privacy e alla protezione dei dati sanitari. Le memo domiciliari hanno valenza medico-legale con tracciabilità completa per conformità normativa.

No, non serve nessuna VPN né server locale. Ambulatorio Facile è completamente cloud-based: accedi da qualsiasi browser con le tue credenziali. I dati sono protetti con crittografia e risiedono su server sicuri, senza bisogno di infrastruttura IT da parte tua.

La configurazione iniziale la facciamo noi insieme al tuo staff, in genere in una sola giornata. Il giorno dopo il tuo ambulatorio è già operativo con agenda, memo e turni funzionanti. Non devi pensare a nulla: ci occupiamo noi della messa in opera.

Per niente. Una nostra cliente, dottoressa di 70 anni, inizialmente restia al digitale, oggi usa Ambulatorio Facile in totale autonomia. L'interfaccia è pensata per chi non ha dimestichezza con la tecnologia. Inoltre, la formazione gratuita dal vivo è inclusa, senza costi aggiuntivi.

Hai assistenza telefonica italiana gratuita e illimitata. Niente ticket, niente attese infinite: chiami e parli direttamente con chi conosce il prodotto. Dopo l'avvio, le richieste di supporto si riducono praticamente a zero perché tutto funziona in modo fluido.

Sì, la formazione è completamente gratuita e inclusa. Il nostro team forma il tuo staff dal vivo — la prima configurazione la facciamo noi insieme alla tua segretaria. Anche chi non è pratico di computer impara le funzionalità base in poche ore.

Hai assistenza telefonica gratuita e illimitata, senza scadenza. Chiami e parli con persone reali che parlano italiano e conoscono il prodotto. Non ti lasciamo mai solo: dal primo giorno di configurazione a qualsiasi momento nel futuro.