Cookie Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

• Ragione sociale: Ambulatorio Facile
• Titolare: Simone Frosini
• P.IVA: 07077510480
• E-mail: frosinisimo@gmail.com
• Telefono: +39 327 279 2653

2. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall'utente inviano al suo browser, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti nelle visite successive. Vengono utilizzati per diverse finalità, come il funzionamento tecnico del sito, il ricordo delle preferenze dell'utente e la raccolta di informazioni statistiche anonime.

Oltre ai cookie veri e propri, questo sito utilizza anche tecnologie simili come il localStorage del browser per memorizzare le preferenze di consenso.

3. Tipologie di Cookie Utilizzati

Questo sito utilizza le seguenti categorie di cookie e tecnologie equivalenti:

3.1 Cookie Tecnici / Necessari

Sono cookie strettamente indispensabili per il corretto funzionamento del sito e per consentire la navigazione. Senza questi cookie il sito, o alcune sue parti, potrebbero non funzionare correttamente. Non richiedono il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 122, comma 1, del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003) e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante Privacy (10 giugno 2021).

3.2 Cookie Analitici (di terze parti)

Questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni anonime e aggregate sull'utilizzo del sito. I dati raccolti ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate e a migliorare la qualità del servizio.

Questi cookie vengono installati solo previo consenso esplicito dell'utente, espresso tramite il banner cookie o il pannello di gestione delle preferenze.

Utilizziamo Google Analytics 4 (fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) con le seguenti misure di minimizzazione dei dati:

• Anonimizzazione dell'indirizzo IP (anonymize_ip: true)
• Nessuna condivisione dei dati con altri servizi Google per finalità pubblicitarie
• I dati sono trattati in forma aggregata e anonima e non consentono l'identificazione diretta dell'utente

Utilizziamo inoltre Microsoft Clarity (fornitore: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland), uno strumento di analisi dell'esperienza d'uso che produce statistiche aggregate, mappe di calore (heatmap) e registrazioni anonime delle sessioni di navigazione. Adottiamo le seguenti misure di tutela:

• Mascheramento automatico di testi, numeri e campi di input: i contenuti digitati e gli eventuali dati personali non vengono registrati
• Le registrazioni ricostruiscono unicamente le interazioni (clic, scorrimento, movimenti del puntatore) in forma anonima e aggregata
• Nessun utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie o di profilazione individuale

Oltre ai cookie di prima parte elencati di seguito, Microsoft Clarity può impostare cookie di terza parte sul dominio clarity.ms (ad esempio MUID, CLID) per distinguere i dispositivi in forma pseudonimizzata. Anche questi cookie vengono installati solo previo consenso.

Per maggiori informazioni su come Google tratta i dati: Privacy Policy di Google | Componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics

Per maggiori informazioni su come Microsoft tratta i dati: Informativa sulla privacy di Microsoft | Cookie e consenso in Microsoft Clarity

3.3 Cookie di Marketing / Profilazione (di terze parti)

Utilizziamo il Meta Pixel (fornitore: Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), uno strumento che ci permette di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta (Facebook, Instagram), di attribuire le conversioni e di mostrare annunci pertinenti agli utenti (remarketing).

Questi cookie e tecnologie di tracciamento vengono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente, espresso tramite il banner o il pannello di gestione delle preferenze. In assenza di consenso, lo script del Meta Pixel non viene nemmeno caricato e nessun cookie di marketing viene installato.

Per potenziare la misurazione delle conversioni in modo resistente ai blocchi del browser, gli eventi possono essere inviati anche lato server tramite la Conversions API di Meta. In tal caso eventuali dati di contatto forniti volontariamente dall'utente (es. email, telefono) vengono trasmessi a Meta esclusivamente in forma hashata (SHA-256), quindi non in chiaro, e solo se l'utente ha prestato il consenso al marketing. Non vengono mai trasmessi dati sanitari.

Per maggiori informazioni su come Meta tratta i dati: Informativa sulla privacy di Meta | Cookie di Meta

4. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), le basi giuridiche per il trattamento dei dati tramite cookie sono:

• Cookie tecnici/necessari: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) e adempimento contrattuale (art. 6.1.b GDPR), poiché sono indispensabili per erogare il servizio richiesto dall'utente. Non richiedono consenso preventivo.
• Cookie analitici: consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR), raccolto tramite il banner cookie alla prima visita del sito. Il consenso è libero, specifico, informato e revocabile in qualsiasi momento.
• Cookie di marketing/profilazione: consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR), raccolto tramite il banner cookie come categoria distinta e opzionale. Per i cookie di profilazione il consenso è l'unica base giuridica ammessa: non viene mai utilizzato il legittimo interesse.

5. Gestione del Consenso

Alla prima visita del sito, viene mostrato un banner informativo che permette di:

• Accettare tutti i cookie (necessari + analitici + marketing)
• Rifiutare i non necessari (vengono installati solo i cookie tecnici)
• Personalizzare le preferenze selezionando singolarmente le categorie di cookie (analitici e marketing sono attivabili in modo indipendente)

In assenza di consenso esplicito, nessun cookie analitico o di profilazione viene installato.

Come modificare o revocare il consenso

Puoi modificare o revocare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso:

• Il pulsante Gestisci Cookie presente nel footer di ogni pagina
• L'icona cookie (🍪) visibile nell'angolo in basso a sinistra dello schermo

In caso di revoca del consenso ai cookie analitici, i cookie di prima parte già installati ( _ga, _ga_G-8T7JYY6EFV, _gid, _clck, _clsk) vengono automaticamente eliminati dal browser. Google Analytics viene immediatamente disattivato mediante il Google Consent Mode (analytics_storage: denied) e a Microsoft Clarity viene segnalato il consenso negato.

Allo stesso modo, in caso di revoca del consenso ai cookie di marketing, i cookie di Meta già installati ( _fbp, _fbc) vengono eliminati, al Meta Pixel viene segnalato il consenso negato (fbq('consent', 'revoke')) e l'invio di eventi lato server tramite Conversions API viene interrotto.

6. Gestione dei Cookie tramite il Browser

Oltre al pannello di gestione del consenso fornito dal sito, puoi gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del sito.

• Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti: Guida
• Mozilla Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web: Guida
• Safari: Preferenze → Privacy → Gestione dati siti web: Guida
• Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni del sito → Cookie: Guida

7. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I cookie analitici di Google Analytics e Microsoft Clarity e i cookie di marketing di Meta possono comportare il trasferimento di dati verso server situati negli Stati Uniti. Google, Microsoft e Meta Platforms aderiscono all' EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023), che garantisce un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello europeo. A garanzia ulteriore, i trasferimenti verso Meta sono regolati anche dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

In ogni caso, l'anonimizzazione dell'indirizzo IP viene applicata prima di qualsiasi trasmissione, riducendo ulteriormente il rischio per la privacy degli utenti.

8. Periodo di Conservazione

I dati raccolti tramite Google Analytics vengono conservati da Google per un periodo massimo di 26 mesi dalla raccolta, dopodiché vengono automaticamente cancellati.

I dati raccolti tramite Microsoft Clarity (statistiche aggregate, mappe di calore e registrazioni anonime) vengono conservati da Microsoft per un periodo limitato, in conformità alla privacy policy di Microsoft, dopodiché vengono cancellati o ulteriormente anonimizzati.

Le preferenze di consenso dell'utente (memorizzate nel localStorage del browser) persistono fino a quando l'utente non le modifica, cancella i dati del browser o viene rilasciata una nuova versione della cookie policy che richiede un nuovo consenso.

9. Diritti dell'Utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), l'utente ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e accedere ai propri dati
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati
• Revoca del consenso (art. 7.3): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 1 di questa informativa.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Riferimenti Normativi

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy): come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy): relativa al trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche
• Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento: Garante Privacy, 10 giugno 2021 (doc. web n. 9677876)

11. Aggiornamenti della Cookie Policy

Questa Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, cambiamenti nei cookie utilizzati o miglioramenti al sito. In caso di modifiche sostanziali, verrà aggiornata la versione del consenso e all'utente verrà nuovamente richiesto di esprimere le proprie preferenze tramite il banner cookie.

L'utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di informazione o esercizio dei propri diritti relativamente ai cookie utilizzati su questo sito, l'utente può contattare il Titolare del trattamento:

• E-mail: frosinisimo@gmail.com
• Telefono: +39 327 279 2653

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Privacy Policy.