Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Ambulatorio Facile, P.IVA 07077510480, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo email frosinisimo@gmail.com o al numero +39 327 279 2653.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono, nome ambulatorio, forniti volontariamente tramite il modulo di contatto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso, raccolti automaticamente per finalità tecniche e statistiche.
• Cookie e dati statistici: cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, solo previo consenso, cookie analitici anonimi raccolti tramite Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. Quest'ultimo può produrre registrazioni anonime delle sessioni con testo e campi di input mascherati. Il dettaglio completo è nella Cookie Policy.
• Dati di marketing: solo previo consenso, utilizziamo il Meta Pixel per misurare le nostre campagne pubblicitarie. Eventuali dati di contatto forniti volontariamente (email, telefono) possono essere trasmessi a Meta esclusivamente in forma cifrata (hash SHA-256), mai in chiaro, per la sola misurazione delle conversioni. Non vengono mai trattati né trasmessi dati sanitari.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto
• Fornire informazioni sui nostri servizi e organizzare dimostrazioni gratuite
• Migliorare l'esperienza di navigazione e le prestazioni del sito
• Misurare e ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta (marketing e remarketing), solo previo consenso
• Adempiere ad obblighi di legge e regolamentari

4. Base Giuridica

Le basi giuridiche del trattamento sono:

• Dati di contatto (modulo): consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per rispondere alla richiesta e inviare le comunicazioni richieste.
• Cookie e strumenti analitici (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, comprese mappe di calore e registrazioni anonime delle sessioni): consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del D.Lgs. 196/2003). Vengono attivati solo previo consenso esplicito e sono revocabili in qualsiasi momento.
• Strumenti di marketing (Meta Pixel e Conversions API): consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del D.Lgs. 196/2003), raccolto come categoria distinta e opzionale. Per i trattamenti di profilazione a fini pubblicitari il consenso è l'unica base giuridica ammessa ed è sempre revocabile.

5. Destinatari e Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dati possono essere comunicati a fornitori terzi che agiscono come responsabili o titolari autonomi del trattamento: Google Ireland Limited e Microsoft Ireland Operations Limited (analisi statistica) e Meta Platforms Ireland Ltd (misurazione pubblicitaria), attivati solo previo consenso. Per l'invio delle email che richiedi usiamo Resend (servizio di invio delle email), che agisce come responsabile del trattamento.

Questi servizi possono comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Google, Microsoft e Meta Platforms aderiscono all'EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023); i trasferimenti verso Meta sono inoltre regolati dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC). Il dettaglio dei cookie e degli strumenti è disponibile nella Cookie Policy.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali forniti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. I dati di navigazione vengono conservati in forma anonima e aggregata.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo frosinisimo@gmail.com.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle comunicazioni.

9. Strumenti Gratuiti del Sito

Gli strumenti gratuiti della sezione Strumenti calcolano il risultato nel tuo browser. I valori che inserisci non vengono salvati nel nostro database. Solo se chiedi di ricevere il risultato via email, quei valori vengono inviati al nostro server per ricalcolare il risultato e scriverlo nel messaggio.

In quel caso trattiamo l'indirizzo email, il nome dello studio (facoltativo), la categoria che indichi (studio o struttura sanitaria, professionista sanitario, altro) e l'eventuale consenso a ricevere aggiornamenti. Nel registro degli invii restano l'indirizzo, l'oggetto e la data del messaggio. Il contenuto dell'email, che comprende il risultato, passa da Resend, il fornitore del servizio di invio delle email. Se indichi di essere uno studio o un professionista sanitario, i tuoi dati di contatto entrano anche nell'elenco delle richieste, per poterti ricontattare.

Basi giuridiche: l'invio del risultato che hai richiesto si fonda sull'esecuzione di una tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); gli aggiornamenti via email si fondano sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), facoltativo e revocabile in qualsiasi momento. Se spunti la casella degli aggiornamenti, registriamo il tuo consenso: le email di aggiornamento arriveranno solo dopo la conferma del tuo indirizzo. Non inserire dati che identificano i pazienti.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.